Политика конфиденциальности

01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Hoplex Studio и Telegram-бота Hoplex Assistant.

Используя сайт или Telegram-бот, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

02Какие данные мы собираем

При использовании сайта и Telegram-бота мы можем обрабатывать:

• имя пользователя
• Telegram ID
• Telegram Username
• адрес электронной почты
• номер телефона
• информацию, которую пользователь самостоятельно отправляет в сообщениях
• сведения о проекте, файлы и документы, переданные пользователем
• технические данные устройства и браузера

Мы не запрашиваем банковские карты, пароли или другую конфиденциальную информацию.

03Для чего используются данные

Персональные данные используются исключительно для:

• связи с пользователем
• консультации
• подготовки коммерческого предложения
• выполнения заказа
• технической поддержки
• улучшения качества сервиса
• соблюдения требований законодательства Российской Федерации

04Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для предоставления услуг могут использоваться сторонние сервисы, включая:

• Telegram
• хостинг-провайдеров
• регистраторов доменных имён
• сервисы электронной почты
• облачные сервисы хранения данных
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг.

05Хранение данных

Мы принимаем разумные меры для защиты персональных данных пользователей. Данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для выполнения целей обработки либо в соответствии с требованиями законодательства.

06Telegram-бот

При использовании Telegram-бота Hoplex Assistant Telegram автоматически передаёт боту публичную информацию профиля пользователя, включая Telegram ID, имя и Username.

Дополнительные данные обрабатываются только в случае их добровольной отправки пользователем.

07Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует техническое локальное хранилище браузера, чтобы запомнить выбор пользователя относительно аналитических cookies.

Только после нажатия кнопки «Принять» подключается сервис Яндекс Метрика, счётчик № 111279674, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис может обрабатывать:

• IP-адрес и приблизительное местоположение
• тип устройства, операционную систему и браузер
• источник перехода и просмотренные страницы
• действия на сайте, включая клики, переходы и продолжительность посещения
• технические сведения о работе сайта
• данные сессии, собираемые функцией Webvisor

Эти сведения используются для анализа посещаемости, поиска ошибок и улучшения сайта. Мы не используем Метрику для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

Пользователь может отклонить аналитические cookies при первом посещении или позднее изменить выбор через пункт «Настройки cookies» в подвале сайта. При отказе Яндекс Метрика не загружается.

Обработка данных сервисом Яндекс осуществляется согласно документам и условиям Яндекса. Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса.

08Права пользователя

Пользователь имеет право:

• запросить информацию о своих персональных данных
• потребовать их исправления
• потребовать удаления данных
• отозвать согласие на обработку персональных данных

09Изменение Политики

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://hoplex.ru/privacy