Публичная оферта на оказание услуг

01Термины

Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по разработке цифровых продуктов.

Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Проект — результат выполнения работ, включая сайт, Telegram-бота, автоматизацию, программное обеспечение или иной цифровой продукт.

Техническое задание (ТЗ) — описание требований к проекту, согласованное сторонами.

03Предмет договора

Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по разработке цифровых продуктов, а Заказчик обязуется принять результат и оплатить его.

Исполнитель оказывает следующие услуги:

• разработка сайтов
• разработка интернет-магазинов
• разработка Telegram-ботов
• автоматизация бизнес-процессов
• интеграция сторонних сервисов
• настройка доменов и хостинга
• сопровождение проектов
• техническая поддержка
• иные услуги, согласованные сторонами

04Порядок оформления заказа

Заказчик направляет заявку через сайт, Telegram, электронную почту либо иной согласованный канал связи.

До начала выполнения работ стороны согласовывают:

• объём работ
• стоимость
• сроки
• порядок оплаты
• перечень выполняемых функций

После согласования Исполнитель приступает к выполнению работ.

05Техническое задание

Техническое задание может быть оформлено отдельным документом.

Если отдельное техническое задание отсутствует, техническим заданием считается переписка сторон в Telegram, электронной почте либо иных согласованных средствах связи.

Переписка сторон является неотъемлемой частью настоящего договора.

06Стоимость услуг

Стоимость услуг определяется индивидуально исходя из сложности проекта.

Цены, опубликованные на сайте, являются ориентировочными и указываются со словами «от».

Окончательная стоимость согласовывается сторонами до начала выполнения работ.

07Порядок оплаты

Оплата производится одним из следующих способов:

• 100% предоплата
• 50% предоплата и 50% после завершения проекта
• поэтапная оплата

Способ оплаты определяется по соглашению сторон.

Исполнитель вправе приступить к выполнению работ только после получения согласованной предоплаты.

08Сроки выполнения работ

Срок выполнения определяется индивидуально.

Если Заказчик не предоставляет необходимые материалы, документы, доступы или обратную связь, сроки автоматически продлеваются на соответствующий период.

Исполнитель не несёт ответственности за увеличение сроков по причинам, зависящим от Заказчика.

09Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• выполнять работы качественно
• соблюдать согласованные сроки
• информировать Заказчика о ходе проекта
• устранять ошибки, возникшие по его вине
• соблюдать конфиденциальность полученной информации

10Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• своевременно предоставлять материалы
• предоставлять необходимые доступы
• оплачивать услуги
• своевременно проверять промежуточные результаты
• направлять замечания в разумный срок

11Правки

В стоимость проекта входит до двух раундов правок, если они не изменяют ранее согласованное техническое задание.

Изменение структуры сайта, дизайна, функциональности, логики работы, интеграций либо иных существенных требований считается новой задачей и оплачивается отдельно.

12Приёмка работ

После завершения проекта Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата.

Заказчик обязан проверить результат и сообщить о замечаниях в течение 5 календарных дней.

Если в указанный срок замечания не поступили, результат считается принятым в полном объёме.

13Передача результата

После полной оплаты Исполнитель передаёт Заказчику:

• исходный код проекта
• необходимые доступы
• инструкции по использованию (при наличии)
• иные материалы, предусмотренные договорённостью

14Интеллектуальные права

Исключительные права на результат работ переходят Заказчику только после полной оплаты проекта.

До момента полной оплаты все права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю.

Исполнитель вправе использовать выполненный проект в своём портфолио, на сайте, в социальных сетях и иных рекламных материалах, если иное не согласовано сторонами.

15Гарантия

Исполнитель предоставляет гарантию сроком 14 календарных дней с момента передачи проекта.

Гарантия распространяется исключительно на ошибки, возникшие по вине Исполнителя.

Гарантия не распространяется на:

• изменения, внесённые Заказчиком
• изменения, внесённые третьими лицами
• изменения API сторонних сервисов
• проблемы хостинга
• действия провайдеров связи
• изменения браузеров либо операционных систем

16Поддержка

После передачи проекта дальнейшая техническая поддержка осуществляется только по отдельному соглашению либо по действующим тарифам Исполнителя.

17Использование сторонних сервисов

При выполнении проекта могут использоваться сторонние сервисы, включая:

• Telegram
• Cloudflare
• OpenAI
• хостинг-провайдеров
• регистраторов доменов
• системы аналитики
• платёжные сервисы
• иные платформы

Исполнитель не несёт ответственности за изменение условий работы, тарифов, API либо прекращение работы таких сервисов.

18Использование современных технологий

При выполнении работ Исполнитель вправе использовать современные программные средства, включая инструменты искусственного интеллекта, если это не снижает качество результата и не нарушает конфиденциальность Заказчика.

19Приостановка работ

Если Заказчик не предоставляет необходимые материалы либо не выходит на связь более 30 календарных дней, Исполнитель вправе приостановить выполнение проекта до получения необходимых данных.

Срок выполнения проекта при этом продлевается на период такой приостановки.

20Отказ от исполнения договора

До начала выполнения работ Заказчик вправе отказаться от услуг.

Если Исполнитель уже приступил к выполнению работ, предоплата возврату не подлежит и засчитывается в оплату фактически выполненных работ.

21Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду Заказчика
• косвенные убытки
• действия третьих лиц
• удаление данных по вине Заказчика
• невозможность использования проекта вследствие действий Заказчика
• сбои оборудования, интернета, хостинга либо сторонних сервисов

22Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать сведения, полученные в ходе сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

23Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, отключение электроэнергии, решения государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

24Урегулирование споров

Все разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

При невозможности достижения соглашения спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25Заключительные положения

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.